FAQ

Q

商品はどのくらいで届きますか?

A
ご購入日から10日以内には発送させていただきます。 商品によってはお時間をいただく場合もございます。 「風の時代を生きる あなたを守る 高波動 結界セット ~鳳龍の特注スペシャルだよ💛~」は、 2021年の立春(2月上旬ごろ)のお届けを予定しております。
Q

注文したのに、確認のメールが届かない

A
ご注文後は、自動配信でsotres.jpより確認メールが自動で届くようになっております。 また、コンビニ払いのお支払期限が近くなった場合もお知らせメールが届くようになっております。 ※必ずご連絡が届きますよう、設定の程お願いいたします。 (PCからの方は、迷惑メールに入っていないか?ご確認をお願いいたします) 万が一、届かない場合はTOPページ左下にありますメールからお問い合わせフォームまたは[email protected]までご連絡の程お願いいたします。
Q

商品が破損して届きました

A
商品の発送間に破損に関しては保障は致しかねます。 発送の際は検品をしてから梱包をさせていただいておりますが、発送間に何らかの強い力が入り、商品が破損して届いた場合3日間以内にどんな状態で届いたかを、お手数ですが写真付でご連絡の程お願いいたします。 ※運送会社/日本郵便局にご連絡し破損した商品をお預かり/書類記入などの作業がございますので、ご対応いただけますお客様とさせていただきますので、ご了承の程お願いいたします。
Q

お支払い方法は何が使えますか?

A
①クレジットカード ②楽天ペイ ③コンビニ払い ④キャリア決済 が ご利用いただけます。