FAQ
Q
商品はどのくらいで届きますか?
A
ご購入日から10日以内には発送させていただきます。
商品によってはお時間をいただく場合もございます。
「風の時代を生きる あなたを守る 高波動 結界セット
~鳳龍の特注スペシャルだよ💛~」は、
2021年の立春(2月上旬ごろ)のお届けを予定しております。
Q
注文したのに、確認のメールが届かない
A
ご注文後は、自動配信でsotres.jpより確認メールが自動で届くようになっております。
また、コンビニ払いのお支払期限が近くなった場合もお知らせメールが届くようになっております。
※必ずご連絡が届きますよう、設定の程お願いいたします。
(PCからの方は、迷惑メールに入っていないか?ご確認をお願いいたします)
万が一、届かない場合はTOPページ左下にありますメールからお問い合わせフォームまたは[email protected]までご連絡の程お願いいたします。
Q
商品が破損して届きました
A
商品の発送間に破損に関しては保障は致しかねます。
発送の際は検品をしてから梱包をさせていただいておりますが、発送間に何らかの強い力が入り、商品が破損して届いた場合3日間以内にどんな状態で届いたかを、お手数ですが写真付でご連絡の程お願いいたします。
※運送会社/日本郵便局にご連絡し破損した商品をお預かり/書類記入などの作業がございますので、ご対応いただけますお客様とさせていただきますので、ご了承の程お願いいたします。
Q
お支払い方法は何が使えますか?
A
①クレジットカード
②楽天ペイ
③コンビニ払い
④キャリア決済
が ご利用いただけます。